Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
Нормативно-правовая база
Рассмотрение обращений граждан:
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Получить информацию, касающуюся статуса обработки обращения, можно по телефону: +7 (8639) 245528
СПОСОБЫ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В МБДОУ ДС “ЗОЛОТОЙ КЛЮЧИК” г.ВОЛГОДОНСКА
Личный прием:
Запись граждан на личный прием в МБДОУ ДС “Золотой ключик” г.Волгодонска осуществляется на основе обращений о записи на личный прием:
График приема личных обращений: понедельник-пятница с 8.00-17.00 При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием обращение проверяется на соответствие следующим требованиям:
При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа. При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Личный прием граждан в МБДОУ ДС “Золотой ключик” г.Волгодонска в заявительном порядке проводят уполномоченные лица (заведующий, заместители заведующего). |
Письменное обращение:
Письменное обращение можно направить:
График приема письменных обращений: понедельник — пятница с 8:00 до 17:00. Получить информацию, касающуюся обработки обращения, можно по телефону: +7 (8639) 245528 График приема телефонных обращений: понедельник — пятница с 8:00 до 17:00. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде), либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются. В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:
Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в МБДОУ ДС “Золотой ключик” г.Волгодонска. Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. |
Обращение через сайт:
|
Получить сведения о ходе рассмотрения обращения в МБДОУ ДС “Золотой ключик” г.Волгодонска можно у лиц, ответственных за работу с обращениями граждан. E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. Тел.: +(8639) 245528 |
Статистика обращений за 1 кв. 2023 год
Тип обращения | Общее кол-во принятых обращений | На рассмотрении | Рассмотрено |
Обращение по переводу детей | 0 | 0 | 0 |
Обращение по вопросу получения образования обучающегося с ОВЗ | 1 | 1 | 1 |
Обращене по вопросу компенсации родительской платы за детский сад | 1 | 1 | 1 |
Обращение по оформлению документов по запросу опеки | 0 | 0 | 0 |